นโยบายความเป็นส่วนตัว lm689

1บทนำและขอบเขตของนโยบาย

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ ("นโยบาย") จัดทำขึ้นโดย lm689 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") เพื่ออธิบายแนวปฏิบัติในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในฐานะผู้ใช้บริการแพลตฟอร์มคาสิโนออนไลน์ของเรา

นโยบายนี้ใช้บังคับกับข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ lm689 เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ lm689.cam แอปพลิเคชันมือถือ การติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า และช่องทางอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการให้บริการของเรา

การที่ท่านใช้งานบริการของ lm689 ถือว่าท่านได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้เราดำเนินการกับข้อมูลของท่านตามที่ระบุในนโยบายฉบับนี้ หากท่านไม่ยินยอม กรุณางดการใช้บริการและติดต่อเราเพื่อขอลบข้อมูล

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

lm689 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่านจากหลายแหล่ง ดังต่อไปนี้

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเดือนปีเกิด และหมายเลขบัตรประชาชน (สำหรับการยืนยันตัวตน)
• ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จัดส่ง
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร เลขบัญชี และชื่อเจ้าของบัญชีสำหรับการฝาก-ถอน
• รูปถ่ายหน้าตรงและสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (กรณีต้องการยืนยัน KYC)
• ข้อมูลการสื่อสารกับฝ่ายบริการลูกค้าผ่านแชทและอีเมล

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP อุปกรณ์ที่ใช้งาน และเว็บเบราว์เซอร์
• ข้อมูลคุกกี้และ Session สำหรับการใช้งานเว็บไซต์
• ประวัติการเข้าถึงหน้าเว็บ ระยะเวลาการใช้งาน และพฤติกรรมการคลิก
• ประวัติการเดิมพัน ยอดฝาก-ถอน และรายการธุรกรรมทั้งหมด

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

lm689 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้

• การให้บริการ: การเปิดบัญชี การฝาก-ถอนเงิน และการให้บริการเกมคาสิโนออนไลน์ครบวงจร
• การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และยืนยันความถูกต้องของข้อมูลผู้เล่น
• การป้องกันการทุจริต: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัย การฟอกเงิน และการใช้บัญชีหลายบัญชี
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายด้าน AML และการรายงานที่จำเป็น
• การบริการลูกค้า: ตอบสนองคำถาม แก้ไขปัญหา และจัดการข้อร้องเรียนของผู้เล่น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์มให้ตอบโจทย์ผู้เล่นมากขึ้น
• การสื่อสารและโปรโมชั่น: แจ้งข่าวสาร โบนัส และโปรโมชั่นที่เกี่ยวข้อง (เฉพาะเมื่อท่านยินยอม)

4ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

การประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของ lm689 อ้างอิงฐานทางกฎหมายที่ชัดเจนตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ดังนี้

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามสัญญาการใช้งานระหว่างท่านและ lm689
• ภาระผูกพันทางกฎหมาย: การปฏิบัติตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน กฎหมายภาษี และข้อกำหนดราชการที่เกี่ยวข้อง
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การป้องกันการทุจริต การรักษาความปลอดภัยของระบบ และการปรับปรุงบริการ
• ความยินยอม: การส่งสื่อการตลาดและการวิเคราะห์พฤติกรรมที่ไม่จำเป็นต้องใช้บริการหลัก ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ

5การเปิดเผยและแบ่งปันข้อมูล

lm689 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารและผู้ให้บริการ TrueMoney, PromptPay เพื่อประมวลผลธุรกรรมฝาก-ถอน
• ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกม: ข้อมูลที่จำเป็นขั้นต่ำสำหรับการให้บริการเกมโดยผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรอง
• ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน: บริษัทตรวจสอบ KYC ที่ผ่านการรับรองและผูกพันตามสัญญารักษาความลับ
• หน่วยงานรัฐและกฎหมาย: กรณีมีคำสั่งศาล หน่วยงานบังคับใช้กฎหมาย หรือข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับให้เปิดเผย
• การโอนกิจการ: ในกรณีที่มีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลอาจถูกโอนไปยังหน่วยงานใหม่ภายใต้นโยบายคุ้มครองที่เทียบเท่า

6ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

lm689 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเป็นระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น โดยพิจารณาจากวัตถุประสงค์ในการเก็บและข้อกำหนดทางกฎหมาย

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัยตามมาตรฐานการลบข้อมูลสากล

7มาตรการรักษาความปลอดภัย

lm689 ลงทุนในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลอย่างต่อเนื่อง เพื่อป้องกันการเข้าถึง การเปิดเผย การแก้ไข หรือการทำลายข้อมูลโดยไม่ได้รับอนุญาต มาตรการของเราครอบคลุมทั้งด้านเทคนิคและองค์กร ดังนี้

• การเข้ารหัสข้อมูล (Encryption): ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งผ่านเว็บไซต์ใช้โปรโตคอล SSL/TLS 256-bit และข้อมูลที่จัดเก็บในฐานข้อมูลถูกเข้ารหัสแบบ AES-256
• การควบคุมการเข้าถึง: เจ้าหน้าที่สามารถเข้าถึงข้อมูลผู้เล่นได้เฉพาะส่วนที่จำเป็นต่อการปฏิบัติหน้าที่เท่านั้น (Principle of Least Privilege)
• การตรวจสอบและ Audit Log: ระบบบันทึกการเข้าถึงข้อมูลทุกครั้งและมีการตรวจสอบโดยทีมความปลอดภัยเป็นประจำ
• การทดสอบความปลอดภัย: ระบบของเราได้รับการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
• การสำรองข้อมูล: มีระบบสำรองข้อมูลหลายชั้นเพื่อป้องกันการสูญหายของข้อมูล

8คุกกี้และเทคโนโลยีติดตาม

lm689 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างราบรื่นและปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน

• คุกกี้ที่จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษา Session การเข้าสู่ระบบ ท่านไม่สามารถปิดใช้งานได้หากต้องการใช้บริการ
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้เราเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม ท่านสามารถปฏิเสธได้
• คุกกี้การตั้งค่า (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าของท่าน เช่น ภาษาและธีมที่เลือก
• คุกกี้ความปลอดภัย (Security Cookies): ช่วยตรวจจับการเข้าถึงที่ผิดปกติและป้องกันการโจมตีทางไซเบอร์

ท่านสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิดใช้งานคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟีเจอร์ของเว็บไซต์ทำงานได้ไม่เต็มประสิทธิภาพ

9สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 ท่านมีสิทธิต่อไปนี้เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

หากต้องการใช้สิทธิใดๆ ข้างต้น กรุณาส่งคำร้องมาที่ [email protected] โดยระบุสิทธิที่ต้องการใช้และข้อมูลเพื่อยืนยันตัวตน เราจะตอบสนองภายใน 30 วันนับจากวันที่รับคำร้อง

10การคุ้มครองข้อมูลของผู้เยาว์

บริการของ lm689 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไปเท่านั้น เราไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ที่อายุต่ำกว่า 20 ปีโดยเจตนา

หากเราพบว่ามีการเก็บข้อมูลของผู้เยาว์โดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวทันทีและปิดบัญชีที่เกี่ยวข้อง หากท่านเชื่อว่าบุตรหลานของท่านได้ให้ข้อมูลแก่เราโดยไม่ได้รับอนุญาต กรุณาติดต่อเราทันที

11การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

lm689 ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี และแนวปฏิบัติทางธุรกิจ

เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งให้ท่านทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสม เช่น การแจ้งเตือนบนแพลตฟอร์ม หรืออีเมลไปยังที่อยู่ที่ท่านลงทะเบียนไว้ ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผลบังคับใช้

การที่ท่านใช้งานบริการต่อเนื่องภายหลังการแจ้งดังกล่าวถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับที่แก้ไขแล้ว

12การติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิใดๆ ที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (Data Protection Officer) ของ lm689 ได้ดังนี้

• อีเมล: [email protected] (แสดงเป็นข้อความธรรมดา ไม่สามารถคลิกได้)
• Live Chat บนแพลตฟอร์ม lm689 ตลอด 24 ชั่วโมง
• LINE Official Account ของ lm689

เราจะตอบกลับคำร้องที่เกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวภายใน 30 วัน นับจากวันที่รับเรื่อง หากกรณีมีความซับซ้อน เราอาจขยายระยะเวลาได้อีก 60 วัน โดยจะแจ้งให้ท่านทราบล่วงหน้า